Regulamin serwisu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Sojka Banq oraz warunki zawierania umów pożyczek krótkoterminowych.

2. Właścicielem i operatorem serwisu jest Sojka Banq S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Rondo Daszyńskiego 1, 00-843 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS, NIP: 7542909851 (dalej: „Pożyczkodawca" lub „Sojka Banq").

3. Sojka Banq prowadzi działalność pożyczkową zgodnie z ustawą z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim oraz jest wpisana do rejestru instytucji pożyczkowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego.

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem sojkabanq.pl;
• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu;
• Pożyczkobiorca – Użytkownik, który zawarł umowę pożyczki;
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie;
• Pożyczka – pożyczka krótkoterminowa udzielana przez Sojka Banq;
• RRSO – Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania;
• Całkowity koszt pożyczki – suma wszystkich kosztów ponoszonych przez Pożyczkobiorcę.

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga założenia Konta.

2. Rejestracja możliwa jest na dwa sposoby:

• Rejestracja przez e-mail – Użytkownik podaje adres e-mail i ustala hasło. Na podany adres wysyłany jest link aktywacyjny;
• Rejestracja przez Google – Użytkownik loguje się przy użyciu swojego konta Google (usługa Google Sign-In). Sojka Banq otrzymuje z Google adres e-mail oraz podstawowe dane profilowe (imię, nazwisko).

3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych i ich aktualizacji w przypadku zmian.

4. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła i danych dostępowych do Konta.

5. Jedno Konto może być przypisane tylko do jednej osoby fizycznej.

6. W przypadku logowania przez Google, Użytkownik może w każdej chwili odłączyć konto Google i przejść na logowanie przez e-mail i hasło.

1. O pożyczkę może ubiegać się Użytkownik, który:

• ma ukończone 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
• posiada miejsce zamieszkania na terytorium Polski;
• posiada ważny dowód osobisty;
• posiada aktywny numer telefonu komórkowego;
• posiada rachunek bankowy prowadzony w polskim banku;
• nie figuruje w rejestrach dłużników (BIK, BIG, KRD) z negatywnymi wpisami.

2. Sojka Banq zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia pożyczki bez podania przyczyny.

1. Proces wnioskowania o pożyczkę obejmuje następujące etapy:

• Krok 1: Rejestracja lub logowanie do Konta (przez e-mail lub Google);
• Krok 2: Uzupełnienie danych osobowych (imię, nazwisko, PESEL, dane dowodu);
• Krok 3: Wybór kwoty i okresu pożyczki;
• Krok 4: Weryfikacja tożsamości (upload skanów dowodu, przelew weryfikacyjny);
• Krok 5: Podpisanie umowy (podpis elektroniczny);
• Krok 6: Wypłata środków na wskazany rachunek bankowy.

2. Decyzja o udzieleniu pożyczki podejmowana jest automatycznie na podstawie analizy zdolności kredytowej i weryfikacji danych.

3. Wypłata środków następuje w ciągu 15 minut od pozytywnej decyzji (w dni robocze).

1. Kwota pożyczki: od 100 zł do 1 000 zł (pierwsza pożyczka do 500 zł).

2. Okres pożyczki: od 7 do 30 dni.

3. Oprocentowanie: 0% (pożyczka nieoprocentowana).

4. Prowizja: 10% kwoty pożyczki.

5. Przykład reprezentatywny: Pożyczka w wysokości 500 zł na okres 30 dni. Całkowita kwota do spłaty: 550 zł. Prowizja: 50 zł. RRSO: 121,67%.

6. Pożyczkobiorca ma prawo do wcześniejszej spłaty pożyczki bez dodatkowych opłat.

1. Spłata pożyczki następuje jednorazowo w dniu określonym w umowie.

2. Dostępne metody spłaty:

• BLIK;
• Przelew bankowy;
• Płatność kartą (PayU).

3. W przypadku opóźnienia w spłacie Pożyczkodawca nalicza odsetki ustawowe za opóźnienie.

4. Pożyczkobiorca może ubiegać się o przedłużenie terminu spłaty (max. 14 dni) za dodatkową opłatą w wysokości 5% kwoty pożyczki.

1. Pożyczkobiorca ma prawo odstąpić od umowy pożyczki w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. W celu odstąpienia należy złożyć oświadczenie w formie pisemnej lub elektronicznej (e-mail na adres: kontakt@sojkabanq.pl).

3. W przypadku odstąpienia Pożyczkobiorca zobowiązany jest zwrócić kwotę pożyczki w terminie 30 dni od złożenia oświadczenia.

1. Sojka Banq jest zobowiązana do weryfikacji tożsamości Użytkowników zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.

2. Weryfikacja obejmuje:

• Przesłanie skanów/zdjęć dowodu osobistego (przód i tył);
• Wykonanie przelewu weryfikacyjnego na kwotę 0,01 zł–1,00 zł;
• Weryfikację numeru telefonu (kod SMS).

3. Skany dokumentów przechowywane są w sposób bezpieczny i szyfrowany.

1. Administratorem danych osobowych jest Sojka Banq S.A.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

3. W przypadku rejestracji przez Google, Sojka Banq otrzymuje dane udostępnione przez Google (adres e-mail, imię, nazwisko) i przetwarza je zgodnie z Polityką prywatności.

1. Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres: Sojka Banq S.A., ul. Rondo Daszyńskiego 1, 00-843 Warszawa;
• E-mailem: reklamacje@sojkabanq.pl;
• Przez formularz w Panelu klienta.

2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od jej otrzymania.

3. Użytkownik ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z pomocy Rzecznika Finansowego.

1. Sojka Banq nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych;
• Działania osób trzecich;
• Skutki udostępnienia danych dostępowych osobom nieuprawnionym przez Użytkownika;
• Problemy techniczne po stronie dostawców usług (Google, operatorzy płatności).

1. Sojka Banq zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową lub poprzez komunikat w Serwisie z 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o kredycie konsumenckim.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 marca 2026 r.

3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Pożyczkodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.